該客戶位于我國(guó)天然氣資源極為豐富的內(nèi)蒙古鄂爾多斯市，主要經(jīng)營(yíng)范圍涉及到CNG、LNG、城鎮(zhèn)管網(wǎng)以及管道的運(yùn)行維護(hù)等方面，奠定了我國(guó)天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源基礎(chǔ)，全面推動(dòng)了自治區(qū)天然氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了天然氣清潔能源在自治區(qū)廣泛應(yīng)用。

該天然氣該公司于2016年在我司購(gòu)買產(chǎn)品，但是由于其內(nèi)部人員流動(dòng)等原因，造成現(xiàn)場(chǎng)工作人員無(wú)法熟練操作液壓扳手，為了現(xiàn)場(chǎng)操作安全考慮，該客戶聯(lián)系我司進(jìn)行協(xié)商要求再次對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，由于設(shè)備已經(jīng)購(gòu)買了3年超過(guò)質(zhì)保期，按我司規(guī)定是不符合免費(fèi)上門指導(dǎo)的條件，但由于該客戶情況特殊以及公司考慮到天然氣是民生工程，所以公司決定再次派出相關(guān)售后技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)。

我司派遣的技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)得到了對(duì)方的高度認(rèn)可，該客戶表示非常感謝麥特森液壓扳手能再次提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。在這大熱天能得到客戶的認(rèn)可，在外服務(wù)的人員也得到了極大的安慰。